❓
Preguntas Frecuentes
1. ¿En qué tipos de productos alimenticios para mascotas se centran?
Principalmente proporcionamos soluciones para alimentos de alta calidad para mascotas, con un enfoque clave en alimentos húmedos para mascotas (por ejemplo, fórmulas para mascotas de mayor edad, cachorros/gatitos) y golosinas funcionales.
2. ¿Cómo se asegura la calidad y seguridad de los alimentos?
Nuestra fábrica cuenta con certificaciones ISO y HACCP. Cada producto se somete a comprobaciones de varios niveles: desde la selección de ingredientes hasta pruebas realizadas por laboratorios profesionales de terceros.
3. ¿Es posible personalizar fórmulas o envases?
Sí, ofrecemos soporte de adaptación de productos. Podemos perfeccionar fórmulas (como opciones hipoalergénicas) o ajustar diseños de envases según los requisitos específicos de su mercado.
4. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Nuestro MOQ es flexible. Para productos regulares, el MOQ suele ser de 10 cajas; para productos personalizados, se discute un mínimo razonable basado en la viabilidad de producción.
5. ¿Cuál es el plazo de entrega típico?
Depende de la ubicación y el volumen. Generalmente, coordinamos la logística para entregar en un plazo de 4 a 8 semanas después de la producción y la inspección de calidad.
6. ¿Qué tipo de soporte post-venta ofrecen?
Si surge cualquier problema de calidad o daños durante la entrega, nuestro equipo responderá en un plazo de 24 horas para resolver la situación mediante reemplazos o reembolsos.
Mascotas Zippy
