1. ¿En qué tipos de alimentos para mascotas se especializan?
Ofrecemos soluciones de alta calidad enfocadas en comida húmeda (fórmulas para mascotas senior, cachorros y gatitos), así como snacks curados en seco y alimentos funcionales diseñados para las necesidades globales.
2. ¿Cómo garantizan la calidad y seguridad de los alimentos?
Nuestra fábrica cuenta con certificaciones ISO y HACCP. Cada producto pasa por múltiples controles: desde la selección de ingredientes hasta pruebas de laboratorio de terceros antes de la entrega, asegurando frescura y cumplimiento nutricional.
3. ¿Es posible personalizar las fórmulas o el embalaje (OEM/ODM)?
Sí, ofrecemos soporte completo para personalización. Podemos ajustar fórmulas (como opciones hipoalergénicas) y diseñar embalajes específicos según los requisitos de su mercado objetivo.
4. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Nuestro MOQ es flexible. Para productos estándar de comida húmeda, el mínimo suele ser de 10 cajas. Para proyectos personalizados, negociamos un mínimo razonable basado en la viabilidad de producción.
5. ¿Cuál es el tiempo de entrega típico tras confirmar el pedido?
Depende del volumen y ubicación. Para la mayoría de los mercados internacionales, coordinamos la logística para entregar en un plazo de 4 a 8 semanas después de la producción e inspección de calidad.
6. ¿Qué tipo de soporte postventa ofrecen?
Nuestro equipo responde en menos de 24 horas ante cualquier incidencia, como daños durante el transporte o dudas de calidad, ofreciendo soluciones que incluyen reemplazos o reembolsos según el caso.
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